¿De qué materiales están hechos los productos de AJ Ana Juliana?
Nuestros productos están hechos de una combinación de materiales tradicionales y modernos, incluyendo madera, cerámica, y textiles. Todos nuestros materiales son seleccionados por su calidad y durabilidad, y utilizamos técnicas artesanales para asegurar que cada pieza sea única y de alta calidad.
¿Cómo se cuidan y mantienen los productos decorativos y muebles?
Para mantener nuestros productos en las mejores condiciones, recomendamos limpiarlos con un paño suave y seco. Evite el uso de productos químicos agresivos y mantenga los muebles alejados de la luz solar directa y la humedad excesiva. Para instrucciones específicas, consulte la etiqueta del producto o nuestro sitio web.
¿Puedo solicitar un diseño personalizado para un mueble o accesorio decorativo?
Sí, ofrecemos servicios de diseño personalizado. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro sitio web o directamente en nuestra tienda para discutir tus ideas y requerimientos específicos. Nos encanta colaborar con nuestros clientes para crear piezas únicas y exclusivas que reflejen su estilo y personalidad.
¿Cómo se garantiza la exclusividad de los productos de AJ Ana Juliana?
Garantizamos la exclusividad de nuestros productos mediante la producción limitada y el diseño único de cada pieza. No fabricamos en masa, lo que asegura que cada artículo sea especial y no se encuentre fácilmente en otro lugar.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?
El tiempo de envío varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los envíos nacionales en México tardan entre 5 y 7 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar y te recomendamos consultar nuestra página de políticas de envío o contactarnos para detalles específicos.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Para conocer los costos y tiempos de entrega específicos para tu ubicación, por favor visita nuestra página de políticas de envío o contáctanos directamente.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
Nuestra política de devoluciones permite devolver productos no utilizados y en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. Para más detalles, consulta nuestra página de políticas de devoluciones.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del daño y los detalles del pedido. Nos encargaremos de ofrecer una solución, ya sea el reemplazo del producto o un reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL para garantizar que tu información esté segura durante las transacciones.
¿Es seguro realizar compras a través de su sitio web?
Sí, nuestro sitio web es seguro. Utilizamos encriptación SSL y otras medidas de seguridad para proteger tu información personal y de pago durante todo el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviando un correo electrónico a [tu_email_de_atención_al_cliente], o llamándonos al [tu_número_de_atención_al_cliente]. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Ofrecen asistencia post-venta?
Sí, ofrecemos asistencia post-venta para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o problema después de recibir tu producto, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo surgió AJ Ana Juliana?
Sí, ofrecemos asistencia post-venta para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o problema después de recibir tu producto, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda física está ubicada en [dirección de tu tienda]. También puedes visitarnos en línea en nuestro sitio web www.ajanajuliana.com para explorar nuestros productos y realizar compras.
¿Cómo asegura AJ Ana Juliana que sus productos sean éticos y sostenibles?
Nos comprometemos a la sostenibilidad y la ética en nuestra producción. Utilizamos materiales de origen responsable y trabajamos con artesanos locales para apoyar la economía y preservar las tradiciones culturales. Además, nuestros procesos de producción están diseñados para minimizar el impacto ambiental.
¿Qué iniciativas tienen para apoyar a la comunidad local y preservar la cultura?
Trabajamos estrechamente con artesanos y proveedores locales, asegurando condiciones de trabajo justas y promoviendo la artesanía tradicional. Además, participamos en proyectos comunitarios y eventos culturales para apoyar y celebrar nuestra herencia cultural.