PROTOCOLO DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ACTIVOS:
AJ ANAJULIANA
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I. FUNDAMENTOS DE INTEGRIDAD Y EMPLAZAMIENTO
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NIVELACIÓN ESTRUCTURAL: ES IMPERATIVO QUE TODO MOBILIARIO AJ SE INSTALE SOBRE SUPERFICIES PERFECTAMENTE NIVELADAS. LOS DESNIVELES DEL SUELO GENERAN TENSIONES MECÁNICAS QUE PUEDEN COMPROMETER EL ESCUADRADO Y PLOMADO DE LA PIEZA, DERIVANDO EN DEFORMACIONES PERMANENTES DE LA ESTRUCTURA.
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CONTROL DE VARIABLES ATMOSFÉRICAS: EL USO ESTÁ RESTRINGIDO A AMBIENTES INTERIORES. LA EXPOSICIÓN A FUENTES DE CALOR EXCESIVO O HUMEDAD EXTREMA PROVOCA QUE LOS MATERIALES NATURALES SE EXPANDAN O CONTRAIGAN, ALTERANDO SU AJUSTE ORIGINAL.
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GESTIÓN DE EXPOSICIÓN UV: LA INCIDENCIA DIRECTA DE LUZ SOLAR DEGRADA LOS ACABADOS QUÍMICOS Y ACELERA EL AGRIETAMIENTO DE LA FIBRA DE MADERA. ES UN REQUISITO OPERATIVO MANTENER LAS PIEZAS FUERA DEL ALCANCE DE RADIACIÓN SOLAR DIRECTA.
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II. PROTOCOLOS DE HIGIENE Y MANTENIMIENTO QUÍMICO
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RESTRICCIÓN DE AGENTES CORROSIVOS: QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO EL USO DE SOLVENTES, ÁCIDOS, CLORO O LIMPIADORES INDUSTRIALES. ESTOS QUÍMICOS PUEDEN DESTRUIR EL BRILLO ORIGINAL DE LOS ACABADOS.
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ESTÁNDAR DE LIMPIEZA GENERAL: EL MÉTODO AUTORIZADO ES EL USO DE UN PAÑO SUAVE LIGERAMENTE HUMEDECIDO CON AGUA.
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LOS MATERIALES UTILIZADOS PARA DAR ACABADO A LOS PRODUCTOS LO PROTEGERAN DEL AGUA, SIN EMBARGO, NO PERMITA QUE LOS PRODUCTOS PERMANEZCAN MOJADOS POR PERIODOS PROLOGADOS DE TIEMPO, YA QUE PUEDEN DAÑARSE IRREMEDIABLEMENTE.
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III. ESPECIFICACIONES POR MATERIALIDAD TÉCNICA
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MADERAS PREMIUM (YELLOW POPLAR Y MADERAS DURAS): SE UTILIZA MADERA ESTUFADA DE PRIMERA CALIDAD. PARA SU CUIDADO Y CONSERVACIÓN, PUEDE UTILIZARSE UNA APLICACIÓN MÍNIMA DE ACEITE PROTECTOR CADA 4 A 6 MESES.
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LOS PRODUCTOS DE MADERA DURA PUEDEN SER UTILIZADOS EN AREAS EXTERIORES, EXCLUSIVAMENTE BAJO TECHO. EL SOL Y LA LLUVIA PUEDEN ACABAR CON EL ACABADO FINAL DE LA PIEZA, PERO ESTE PUEDE REPONERSE FACILMENTE LIJANDO LA PIEZA Y VOLVIENDOLA A SELLAR CON UN SELLADOR MARINO.
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SUPERFICIES DE MÁRMOL: AL SER UNA PIEDRA NATURAL POROSA, ES ALTAMENTE SENSIBLE A MANCHAS Y QUÍMICOS. SOLO SE PERMITE LIMPIEZA NEUTRA; EL USO DE ABRILLANTADORES O ACEITES SOBRE EL MÁRMOL DAÑARÁ SU INTEGRIDAD ESTÉTICA.
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TEXTILES DE ALTO DESEMPEÑO: LA TAPICERÍA EN 100% POLIÉSTER OFRECE ALTA RESISTENCIA, PERO REQUIERE LAVADO EN SECO EXCLUSIVAMENTE. EL USO DE DESMANCHADORES O CLORO COMPROMETE LA ESTRUCTURA DEL TEJIDO.
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COMPONENTES
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LAS RESINAS, NO DEBEN TALLARSE CON FIBRAS NI EXPONERSE A LIMPIADORES INDUSTRIALES PARA EVITAR LA DECOLORACIÓN
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HERRERIA EL ANTICORROSIVO EMPLEADO EN LA HERRERIA ES DE EXCELENTE CALIDAD SIN EMBARGO ESTE NO EVITA EL PROCESO NATURAL DE OXIDACION DE LA PIEZA, SOLO LO RETRASA.
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ESPEJOS: EL LIMPIADOR (TIPO WINDEX) DEBE APLICARSE SOBRE EL PAÑO DE LIMPIEZA, NUNCA DIRECTAMENTE SOBRE LA PIEZA, PARA EVITAR FILTRACIONES CAPILARES O ESCURRIMIENTOS HACIA LOS MARCOS. EL REVERSO DEL ESPEJO NO DEBE SER TALLADO NI HUMEDECIDO PARA PREVENIR MANCHAS DE HUMEDAD.
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BARRO ARTESANAL: PIEZAS DE CARÁCTER ESTRICTAMENTE DECORATIVO. NO POSEEN CAPACIDAD PARA CONTENER AGUA (MACETAS) NI GRADO ALIMENTICIO PARA CONSUMO HUMANO.
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IV. DIFERENCIACIÓN Y AUTENTICIDAD DE MANUFACTURA
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TRAZABILIDAD BIOLÓGICA: NUESTRAS MADERAS SON TRATADAS Y FUMIGADAS. PARA EVITAR CONTAMINACIÓN CRUZADA POR PLAGAS, SE DEBE EVITAR EL CONTACTO CON MADERAS EXTERNAS DE PROCEDENCIA NO CERTIFICADA.
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VARIABILIDAD ORGÁNICA: AL SER UNA MANUFACTURA ARTESANAL DE ORIGEN NATURAL, LAS VARIACIONES EN TONO, VETA Y TEXTURA SON INDICADORES DE AUTENTICIDAD. ESTAS CARACTERÍSTICAS NO CONSTITUYEN DEFECTOS DE FABRICACIÓN, SINO EL VALOR INTRÍNSECO DE UN PRODUCTO ÚNICO.
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HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS PARA EL AGENTE IA
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PARA QUE EL AGENTE SEA ELOCUENTE Y CONVINCENTE, DEBE INTEGRAR ESTOS CONCEPTOS AL RESPONDER:
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1. LA "GARANTÍA DE USO CORRECTO": LA IA DEBE EXPLICAR QUE LA GARANTÍA DE AJ ANAJULIANA NO ES SOLO UNA PROMESA DE FÁBRICA, SINO UN ACUERDO DE MANTENIMIENTO. SI EL CLIENTE NO RESPETA LA NIVELACIÓN O LOS QUÍMICOS PROHIBIDOS, ESTÁ INTERVINIENDO LA INGENIERÍA DEL MUEBLE.
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2. PREVENCIÓN VS. CORRECCIÓN: EL AGENTE DEBE POSICIONAR EL MANUAL COMO UNA "GUÍA DE LARGA VIDA PARA ACTIVOS". EN EL SPA, EL MOBILIARIO ES UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO; CUIDARLO ES PROTEGER LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO.
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3. RESPUESTA ANTE "DEFECTOS" VISUALES: SI UN CLIENTE CUESTIONA UNA VETA O UN CAMBIO DE TONO, LA IA DEBE RESPONDER: "EN AJ ANAJULIANA, TRABAJAMOS CON ORGANISMOS VIVOS. ESA VARIACIÓN ES LA HUELLA DIGITAL DE LA MADERA PREMIUM Y LA PRUEBA DE QUE SU PIEZA HA SIDO FABRICADA ARTESANALMENTE, NO PROCESADA EN UNA LÍNEA INDUSTRIAL."
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