Política de privacidad

 

Política de Privacidad de AJ Ana Juliana

Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, AJ ARTE OBJETO S.A. de C.V. le informa que es responsable de sus datos personales. Puede contactar a AJ Ana Juliana en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico tiendagaleria@ajanajuliana.com. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en Calle 59 A No.354 Colonia Yucalpeten CP. 97246 Mérida, Yucatán, México.

Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Datos Personales

La información que solicitamos debe ser siempre veraz y completa. Usted será responsable en todo momento de los datos proporcionados. AJ Ana Juliana no será responsable de la veracidad de los mismos.

La información solicitada en www.ajanajuliana.com incluye: nombre completo, teléfonos de contacto, dirección postal, correo electrónico, datos de facturación, datos de tarjeta de crédito o débito. Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación vigente. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Transferencia de Datos

El titular de los datos personales autoriza a AJ Ana Juliana a transferir los datos proporcionados a terceros (persona física o moral) que lo requieran para el cumplimiento del negocio. No se transferirán datos sensibles ni patrimoniales sin su autorización expresa.

Si no está de acuerdo con esta transferencia, debe ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico tiendagaleria@ajanajuliana.com en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la publicación de este aviso. De lo contrario, se entenderá que acepta y autoriza dicha transferencia.

Qué son las Cookies y Cómo se Utilizan

La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar nuestra página. Sin embargo, el uso del "carrito" y algunas funcionalidades de AJ Ana Juliana solo son posibles con la activación de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora con nuestro servidor como un usuario único cuando visita ciertas páginas en nuestro sitio y que son guardados por su navegador en el disco duro de su computadora.

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Uso de la Información

La información solicitada permite a AJ Ana Juliana contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Utilizamos la información obtenida para:

• Procurar un servicio eficiente.

• Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con los contratados o adquiridos.

• Cumplir con obligaciones contraídas con nuestros clientes.

• Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios.

• Proveer una mejor atención al usuario.

Los datos proporcionados formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña.

Limitación de Uso y Divulgación de Información

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo AJ Ana Juliana tiene acceso a la información recabada. Esta publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, que serán enviados únicamente a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Puede modificar esta indicación en cualquier momento enviando un correo a tiendagaleria@ajanajuliana.com. Ocasionalmente, los correos pueden incluir ofertas de terceros socios comerciales.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El área responsable del manejo y administración de los datos personales es Servicio al Cliente, a quien puede contactar mediante el correo electrónico tiendagaleria@ajanajuliana.com.

Para Ejercer sus Derechos ARCO y Revocar el Consentimiento Otorgado

Como titular de datos personales, el usuario puede ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a Servicio de Atención al Cliente a través de tiendagaleria@ajanajuliana.com. La solicitud deberá contener:

• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.

• Manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y para que no se usen.

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. Le pedimos que actualice sus datos cada vez que sufran alguna modificación, para brindarle un servicio eficiente y personalizado.

Transferencias de Información por Solicitud Judicial

AJ Ana Juliana solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Protección

Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales le ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envía se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS://”. A pesar de contar con herramientas seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%. Una vez recibidos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.ajanajuliana.com en la sección Aviso de Privacidad.

Aceptación de los Términos

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de AJ Ana Juliana antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y AJ Ana Juliana. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de AJ Ana Juliana, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Autoridad

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), su sitio web es www.ifai.org.mx.

Fecha de la Última Actualización

Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 11 de Julio de 2024.